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NOTICE

공지사항입니다. 구매 전 꼭 참고해주세요. 공지사항을 확인하지않아 발생한 불이익은 책임지지 않습니다 :)

게시판 상세
제목 ♡ 교환 / 환불 공지 (문의 전 필독바랍니다)
작성자 제이투유 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-02-15
  • 추천 추천하기
  • 조회수 603





교환 환불 메뉴얼







존에 대한통운으로 직접 접수하는 방법이 아닌,

저희 쪽에서 접수 처리를 해드립니다.

저희에게 문의 주시기 전에 대한통운 및 타 택배로 먼저 반품건을 보내시면 안됩니다!

아래 공지를 꼼꼼히 읽어주시고 절차대로 진행해주세요 :)




1.교환&환불 신청

7일 이내에 문의 게시판을 통해 반품 의사를 밝혀주시고 7일 이내에 저희 쪽으로 상품이 도착해야합니다.
( 7일이 지난 후 도착한 경우 반품 처리가 불가합니다.)



2.품건 포장

물품 수령시와 동일하게 포장해주셔야 합니다. ( 사은품, 구성품, 택 )



3. 반품접수방법

문의 게시판에 교환,환불 문의를 남겨주시면 저희가 반품 신청을 해드리고 절차를 안내해드립니다.



4. 반품사유양식

성함 / 연락처 / 상품명 / 사유 / 교환or환불(사이즈 교환일 경우 원하는 사이즈 기재)

+ 현금 결제시 환불은행/환불계좌/예금주 작성.
사유 미동봉시 처리가 지연되거나 누락될 수 있습니다.



5. 반품 배송비 규정
    제이투유 측의 오배송&불량 배송일 경우  -> 배송비 미입금
    고객이 사이즈 교환을 원할 때 -> 배송비 4,800원을 현금 동봉
    고객의 변심으로 환불을 원할 때 -> 환불 금액에서 2,200원 차감


타 택배 이용시 선불로 결제 해주셔야 하며 , 착불로 하실 경우 자동 반송됩니다.




5.불량 수령

상품 자체의 하자나 불량 교환은 수령 후 24시간 이내에 연락해주기 바랍니다.

 24시간이 지나고 착용 후, 또는 고객분의 고의적이거나 실수로 인한 하자 교환은  해드리지 않습니다.

( 향수냄새, 집냄새등의 냄새 오염 / 세탁 / 착용 후 늘어짐 / 미세오염 / 털 / 모양 변형 / 기타 )




6. 불량 인정이 되지 않는 사유

원단에 따른 약간의 잡사, 공정 과정에 들어간 초크 자국(물 묻히면 지워짐), 오차범위 내의 실측,

원단 냄새, 단추 마감, 단추 뻣뻣함, 배송시에 생긴 구김, 모니터 해상도에 의한 색상 차이 등의 사유는 불량 인정이 되지 않습니다.




7. 오배송, 불량 배송일 경우에도 고객분의 착용 흔적이나 훼손이 있다면 교환 환불이 불가합니다.




8. 흰색, 아이보리, 악세사리, 양말, (사용흔적이 남는) 가죽 제품 등은 교환 환불이 불가합니다.



9. 반품건 수령 후, 환불 금액은 3~7 이내에 입금해드립니다.
















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