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상품 Q&A입니다. 자주하는 질문 및 배송, 교환환불에 관한 사항은 상단에 있는 '자주하는질문' 게시글을 확인해주세요 :)

상품 게시판 상세
제목 * 배송문의는 오후4시 이후부터 답변해드립니다.
작성자 제이투유 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-03-01
  • 추천 추천하기
  • 조회수 901



안녕하세요 제이투유마켓입니다 :)


3월2일부터는 기존 상담시간 오전 10시 ~ 오후 4시에서

오후 12시 ~ 오후 5시로 변경됩니다.


배송 지연이나 입고 현황 확인이 오전에는 어려워서 배송에 대한 확답을 드리기가 어렵고,

고객분께서도 한번 더 문의를 해야 답을 받을 수 있는 상황이 생겨 상담시간을 오후로만 진행하게 되었습니다!


모든 상품의 입고 현황이 주로 오후 4시부터 확인이 가능하기 때문에

배송문의는 오후 4시부터 답변을 해드리오니,

답변을 받지 못하셨다고 해서 기분이 상하시지 않길 바랍니다 ^-^


 

그 외의 상품문의, 주소변경, 주문변경, 교환환불, 기타문의 등등은

상담 시작시간부터 순차적으로 답변 도와드립니다 !



또한,

저희가 오늘 배송이 된다고 안내를 드렸는데,

저녁 5-6시쯤 확인해보고 배송이 안됐다고 문의를 주시는 분들이 있어 알려드려요!


배송처리는 저희 택배기사님께서 픽업하신 후, 바코드를 찍어야 다음 단계로 넘어가기 때문에

오후 7시 이전까지는 대부분 배송상태를 정확히 확인하기 어렵습니다!


배송이 된 주문건은 대부분 저녁7시 이후부터 (매일 시간은 조금씩 다릅니다)

확인가능하오니, 착오없으시길 바랍니다.




감사합니다 ♥





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