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NOTICE

공지사항입니다. 구매 전 꼭 참고해주세요. 공지사항을 확인하지않아 발생한 불이익은 책임지지 않습니다 :)

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제목 1월 10일자로 제이투유의 공식 상담 업무가 종료됩니다.
작성자 제이투유마켓 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-12-16
  • 추천  추천하기
  • 조회수 295




(1.10 수정 내용)



안녕하세요. 제이투유입니다 :)

1월 10일자로 종료되는 게시판 상담문의에 대해 알려드립니다.


1월 10일자로 기타문의, 상담문의는 종료됩니다.

해당 문의글은 10일 이후로 답변이 달리지 않으니 참고부탁드립니다.


단 아직 해결되지 않은 반품건과 교환건의 문의같은 경우는

개인적으로 연락을 드려 해결하거나

게시판으로 답변을 드릴 수 있습니다.


또한 카드사 계약 종료로 카드 환불, 취소가 불가능하며

불가피하게 환불을 해드려야하는 카드 주문건의 경우

무통장 입금으로 환불이 되오니 참고부탁드립니다.


감사합니다.







- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -



안녕하세요. 제이투유입니다 :)


제이투유 클로징을 앞두고

고객센터 콜센터는 12월 30일까지만 운영됩니다.

(사무실 내부 사정으로 31일에서 30일로 변경되었습니다.)


1월 이후부터는 게시판 상담만 진행하며,

1월에는 10일까지만 상담이 진행됩니다.

이후에는 모든 상담이 종료되며,

특수한 상황을 제외하고는 이후의 게시글에는 답변이 어렵습니다.

(늦게 수령한 상품의 불량 교환 등)


따라서 상품 수령 후 교환/반품건은

최대한 빠른 시일 내에 접수 부탁드립니다.

(1월에는 카드 결제사 계약 종료로

카드 결제는 처리가 더 늦어질 수 있으니

배송전 취소와 배송후 취소 모두 조금 더 빠르게 접수 부탁드립니다.)


예치금으로 환불받으신 금액 등에 대한 부분은

최대한 빠른 시일 이내에 문의 부탁드립니다.


또한 사전에 공지했듯이 예약주문 & 특가 할인 제품은

수령 후 환불이 불가한 점 참고부탁드립니다.


후기 적립금은 12월 31일까지만 지급이 이루어집니다.



감사합니다.




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